Envío y Devoluciones
Discretamente a tu puerta, protegido durante años.
Cada pedido de Getlemvibrator se envía en embalaje sin marca desde nuestro almacén. Los pedidos nacionales son gratuitos. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Envío estándar en EE.UU.
En todos los pedidos
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Embalaje discreto
Los pedidos se envían en cajas sin marca con una dirección de remitente genérica. El albarán lista la marca solo como 'Getlemvibrator LLC'. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratuito en todos los pedidos de EE.UU. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones de envío rápido en el carrito (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían en el momento en que se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Los aranceles e IVA de importación se cobran al momento de pagar — sin sorpresas de gastos en la entrega. El tránsito es de 5–10 días hábiles.
Pedidos en espera
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a care@getlemvibrator.com dentro de cuatro horas de realizar el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para un reembolso completo. Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada — sin preguntas, sin cargo de reposición.
Garantía de dos años
Cada dispositivo incluye una garantía de dos años contra fallo del motor, degradación de la batería y separación del silicón. Reemplazamos o reparamos, sin cargo de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso de productos usados — tu reembolso se procesa de todas formas. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o equivocado? Envía un correo a care@getlemvibrator.com con una foto y el número de tu pedido. En la mayoría de los casos, tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil.